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あなたのサロンに「2スッテプマーケティング」を導入せよ!

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2ステップマーケティング - 美容室経営コンサルタント 田畑博継

まずは、そもそも2ステップマーケティングとは何か!?ということなんですが、、、

専門的にはリードジェネレーションといわれるもので、まずは無料サンプルや資料などをお客様に提供し、その顧客リスト(メールアドレス、名前・住所など)をもとにセールスへと入っていく方法です。

健康食品や化粧品の通販会社、あるいはわれわれコンサルタントなどもよく使う手法ですね。

リストさえあれば、いつでも何度でもアプローチすることができるので、必然的に成約率は高まります。
また、商品・サービスの数が増えれば、その分、1人のお客様の購入点数もアップしていくので、非常に効果的です。

つまり、見込客にいきなりセールスするのではなく、見込客を集め、あなたの提供する商品・サービスの価値・必要性をしっかり伝え、信頼関係を築いてからセールスするという流れです。
特に、お客様にとって購買に対する心理的ハードルが高いものほど必要なプロセスですね。

2ステップマーケティング - 美容室経営コンサルタント 田畑博継

ここまでの話を聞いて、、、
通販会社やコンサルタントならそうかも知れないけど、美容室やエステサロンではどうかな??と、おっしゃるあなたに、もう少し詳しくお話ししようと思います。

たとえば、広告やチラシを出したとしましょう。
あなたのサロンに興味があるお客様はどれだけいたと思いますか?

実際に来店されたお客様が30人だったとして・・・
今すぐ決断できない、行動できない人は、その何倍、いや何十倍もいたはずです。

1ステップマーケティングでは、今後、継続したお付き合いができる可能性のあるお客様の獲得数は30人。
ところが、2ステップマーケティングを導入することによって、その何倍も何十倍もの顧客リストが獲得できるということがお分かりいただけるでしょうか。。。

つまり、今すぐ客だけにフォーカスするのではなく、そのうち客やまだまだ客を取り込むことによってセールスチャンスは拡がり、将来にわたって得られる売上げが大きく変わるということなのです。

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