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お客様に選ばれる力を高めること

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ブランド - 美容室経営コンサルタント 田畑博継

唐突ですが、あなたに質問です!
あなたのサロンが選ばれる理由(売り)は何ですか?

この質問に答えられなければ、あなたのサロンにゾクゾクお客様が集まることはありません。

お客様は、サロンを比較・検討しています。
「あなたのサロンでなければならない」と「数ある中のひとつ」では、どちらが多くのお客様を獲得できるでしょうか。儲けを得られるでしょうか。。。
前者であることは言うまでもありません。

しかしながら、この、あなたのサロンが選ばれる理由を明確にするというのは、決して簡単なことではありません。
たとえば、先の質問に対して多くの答えは、、、
「親切・丁寧なカウンセリングをします」とか、「似合うスタイルを提供します」とか、「悩みを解決します」とか、どこにでもあるような言葉が返ってきます。

これでは圧倒的に選ばれることはありません。
なぜなら、これではお客様にとって他との違いがよく分からないからです。

では、どうすれば選ばれる理由を明確にすることができるのか!?

それは、、、
ライバルがいない独自のポジションを確立することです!

たとえば、あなたがひどいくせ毛に悩みを抱えているお客様だったとしましょう。
で、いわゆる一般的な美容師とくせ毛専門の美容師がいたとすれば、あなたはどちらの美容師さんを選びますか?
・・・迷うことなく、くせ毛専門の美容師さんを選ばれるのではないでしょうか。

このように、ライバルとの競争から抜け出し、選ばれるポジションを見つけることで、あなたが求める理想のお客様をどんどん獲得することができるようになるのです。

「お客様に選ばれる力」。。。いわゆるブランド力は、あなたのサロンをゆるぎないダントツの繁盛へと導くための最も重要なカギ。ですが、多くのサロン経営者は、頭では分かっていても具体的に取り組めていないのが実状です。

あなたのサロンは、「誰に」「何を」提供するのか?そして、ライバルとの違いは何なのか?

強いブランドは、圧倒的に選ばれるのはもちろんのこと、、、
高い価格を維持できる。リピート購入させる。口コミを生み出す。など、あなたのサロンに多大な利益をもたらすのです。

これを機会に、ぜひ、あなたのサロンの売りを明確にしましょう!!

ビジネスの成功を決定づける!ブランド構築について、その具体的なノウハウを学びたい方は、「ブランド構築実践術」教材を、ぜひどうぞ。

追伸、
下記より、ウメダFMの収録音声をお聴きください。
繁盛を実現する上で重要なポイントをいろいろとお話ししています。
約15分という短い時間ですのでざっくりとした内容ではありますが、ブランド構築の重要性と実践する上でのきっかけ、手がかりをつかんでいただければと思います。

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ウメダFM収録 - MP3 -

ダントツの繁盛を実現するために重要なこと
お客様に選ばれる力を高める
儲かるサロンとそうでないサロンの違い
ビジネスの成功に最も大切なこと

・・・などなど、お話ししています。(収録時間:16分59秒)

 

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